Change Instance

HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

{
    "unit": "http://translate.otrs.com/api/units/2270589/?format=api",
    "component": "http://translate.otrs.com/api/components/otrs/otrs/?format=api",
    "translation": "http://translate.otrs.com/api/translations/otrs/otrs/id/?format=api",
    "user": "http://translate.otrs.com/api/users/mt:deepl/?format=api",
    "author": "http://translate.otrs.com/api/users/mt:deepl/?format=api",
    "timestamp": "2024-05-14T14:02:29.922935Z",
    "action": 6,
    "target": "Mendefinisikan grup yang memungkinkan penugasan eksklusif agen kepada pelanggan. Agen khusus hanya dapat melihat informasi pelanggan yang ditugaskan seperti detail pelanggan, pengguna pelanggan, tiket pelanggan, dll. Agen khusus tidak akan melihat informasi pelanggan lain.\n\nUntuk menggunakan fitur ini:\n\n- Pastikan bahwa `CustomerGroupSupport` telah diaktifkan.\n- Buat grup baru melalui pengaturan **Groups** di mana agen dan pelanggan harus menjadi anggota. Setiap pelanggan harus memiliki grup sendiri. Jangan gunakan grup `pengguna` untuk fitur ini.\n- Tetapkan pelanggan ke grup melalui pengaturan **Pelanggan ↔ Grup**.\n- Tetapkan agen khusus ke grup melalui pengaturan **Agen ↔ Grup**. Anda juga dapat menggunakan pengaturan **Agents ↔ Roles**.\n- Tambahkan **semua** grup ke pengaturan ini di mana penugasan eksklusif harus dipertimbangkan.",
    "id": 1038658,
    "action_name": "Automatically translated",
    "url": "http://translate.otrs.com/api/changes/1038658/?format=api"
}