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Translation components API.
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Mit dieser Konfiguration können Sie nur Schlüssel zur Framework-Konfiguration hinzufügen, es ist nicht möglich, Schlüssel zu ändern oder zu entfernen. 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Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Beschreibung“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Komponente“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe. „Permission“ ist die erforderliche Berechtigung zur Verwendung dieser Aktion im Agenten-Interface. „RequiredLock“ legt fest, ob ein Ticket für den Benutzer, der diese Aktion ausführt, gesperrt werden muss. Wenn das Ticket noch nicht gesperrt ist, wird es gesperrt und der aktuelle Agent automatisch als Besitzer festgelegt. 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